社外の事業推進責任者
Outsourced Executive助言で終わらない。実行と改善まで、責任を持つ。
社内にWeb・DX・AIの責任者を置けない会社に代わり、事業を前に進める判断と推進を、社外から継続して引き受ける——それが「社外の事業推進責任者」です。このページでは、その役割を担える根拠を、経歴・コンサルとの違い・実績からお伝えします。
この役割は、一般に『外部CMO(社外CMO)』『マーケティング顧問』『CMO代行』、Web領域では『Web担当者の代行』と呼ばれる領域と重なります。ただし、これらと同じものではありません。KAISHINはマーケティングにとどまらず、Web・DX・AIまで含めて事業の推進そのものを担う点が異なります。
"社外から経営に関与する"役割を、KAISHIN以前から担ってきました。
2017〜2022年には、別のソフトウェア企業(約60名)の外部役員として、経営の助言、人材教育、評価制度、会議体やレポートラインの設計、タスク管理・チャットなどのツール導入に関わってきました。
「社外の事業推進責任者」は、この実体験から生まれた役割です。外側の立場で、経営の隣に立って会社の動き方を整える。その経験が土台にあります。
外部役員の実体験が土台
提案書で終わらせず、現場が動くところまで。
制作・マーケの現場で手を動かし、経営者・役員として組織も動かしてきました。だから、提案だけで終わらせず、実行順と現場の納得まで見て進めます。
たとえば、ある大手企業のDX案件。経営側は危機感を持つ一方で、現場にはまだ必要性が十分に伝わっていない状態でした。ここでいきなりツールを入れず、まず現場に「情報共有の大切さ」「属人化のリスク」、そして「データを貯めること自体が会社の資産になる」ことを伝え、納得を作ってから進めました。
助言だけなら提案書で終わるところを、現場の納得形成まで踏み込む。技術も分かるので「できること・できないこと」を踏まえ、現実的な順番で動かせます。
納得を作ってから、動かす
専門会社ごとに、責任範囲は分かれます。だから——
制作会社は「作る・直す」、広告代理店は「集客」、ITベンダーは「システム導入」。それぞれ得意な領域には責任を持てます。でも、領域をまたいで「会社として次に何をすべきか」を決める責任者には、構造上なりにくい。
(これは能力の話でなく、役割分担の構造の話です。間に一社入ることで、現場とクライアントの対話が遅れたり、技術判断の責任の所在が複雑になることもあります。)
発注側に残りがちな"事業側の判断と推進"——そこをKAISHINが社外から担います。Web・業務システム・データを"事業の導線"としてつないで設計できるからこそ、分断されがちな領域の"間"をまとめて見られます。
領域の"間"を、まとめて見る
実際に、領域をまたいで束ねてきました。
対応例:大手企業のDX×Web×マーケ横断
Excel管理・属人運用が中心で、ITに不慣れな組織。業務のアプリ化、顧客・案件情報の管理、会議のリモート化(DX)、サーバー移行とサイトリニューアル(Web)、メール配信基盤を使った施策(マーケ)を横断して束ねました。結果、Excel管理が減り状況がダッシュボードで社内共有できるように。Webは「ようやく問い合わせを受け付けられる土台ができた」ところまで。
設計例:店舗BtoCの業務システム×Web連携
代表が過去に手がけた、ある店舗展開のBtoCでは、現行サイトを分析した上で設計し、WordPressで構築。サイト上での店舗予約と、予約システムとのデータ連携による予約状況の表示まで設計しました。同じく過去に関わった別の店舗型BtoCでは、POS・店舗/倉庫の在庫管理システムとWebの連携も手がけました——Webを作り直して終わりではなく、店舗の予約や在庫といった業務の仕組みまで含めて設計してきました。
DX×Web×マーケの横断実例
担うのは、事業を前に進めるための"一続きの範囲"です。
課題を整理すること、施策を設計すること、必要な専門家を編成して実行を進めること、数字を見ながら改善を続けること——これらは別々の商品ではなく、一続きで見るべき範囲です。社外の事業推進責任者は、この範囲を、御社に必要な分だけ担います。
(実際の進め方〔ステップと成果物〕 → 仕事の進め方)
整理・設計・実行・改善を一続きで
必要な専門家を集めても、責任の窓口はひとつ。
コンサルから制作、サーバー構築・保守、コンテンツ運用までを、ひとつの指示系統で束ねます。デザイナー・コーダー・エンジニア・マーケター・ライターなどのパートナー網を案件に応じて編成し、要件整理・優先順位づけ・外注への指示・主要な成果物の確認・お客様との判断窓口は、KAISHIN計画がひとつの窓口として一元的に担います。担当するのは、代表、または代表と同等以上の経験を持つパートナーです。
複数の会社を多層に挟む場合に比べ、調整コストや伝達ロスを抑えやすく、何より"品質と責任の所在"が明確です。特定の個人に依存せず、KAISHIN計画として品質と責任を担保します。
品質と責任の所在は、常に明確
何から手をつけるべきか——その整理が、最初の仕事です。
課題が整理されていない段階から、整理してご一緒します。継続顧問として月次で担うことも、まずはスポットの課題整理から始めることもできます。初回相談は無料です。