社内IT・情シス代行
Outsourced IT情シスが、一人。もしくは、いない。
社内のパソコン・ネットワーク・アカウント・トラブル対応——「詳しい人が一人だけ」「気づけば自分がやっている」、あるいは専任を置けないまま社長や総務が兼務している。KAISHINは、その社内IT・情シスの役割を、情シス代行として引き受けます。ただ運用を代わるだけでなく、集客・Web・DX・AIといった"攻め"まで、ひとつの窓口で束ねて、事業の推進につなげます。
「詳しい人が一人だけ」は、その人がいなくなった日に、止まります。
情シスが回らない会社には、よく似た風景があります。
- パソコンやネットワークのトラブルが起きるたびに、通常業務が止まる。誰に頼めばいいかも、決まっていない。
- 「詳しい人」が一人だけ。その人が休むと何も進まず、辞めれば引き継ぎもできない——属人化しています。
- 社長・総務・"パソコンに強い若手"が兼務。本業の片手間なので、後回しになっていく。
- アカウント・パスワード・退職者の権限を、誰が何を持っているのか、把握できていない。
- メールやファイルが個人のPCや無料ツールに散らばり、共有もバックアップもされていない。
- 外部に丸ごと預けているが、呼ぶたびに費用がかさみ、総額が読めない。しかもトラブル対応止まりで、事業のことまでは踏み込んでくれない。
- 専任を一人雇うほどの量はない。けれど、放っておける量でもない。
足りないのは、"詳しい人をもう一人雇うこと"ではありません。日々のトラブルも、環境の管理も、社外の相手にまとめて任せられる形です。
足りないのは"もう一人"でなく、外にまとめて任せる形。
「困ったときの相手」から、「任せられる仕組み」まで。
- 日々の運用・ヘルプデスク：パソコン・ネットワーク・プリンタ・周辺機器のトラブル対応、社内からの問い合わせ窓口。
- 環境の立ち上げ：LAN・回線・電話の契約、業務に合ったパソコン・ソフトの選定、機材・アプリの一覧づくりまで、"使える状態"をゼロから整える。
- アカウント基盤：入社・退職に伴うアカウントの発行・権限・パスワードの管理。退職者の権限を棚卸しし、止める仕組みをつくる。
- メール環境：個人依存・古いままのメール環境からの移行、独自ドメインや迷惑メール対策。
- ファイルの一元化とバックアップ：散らばったファイルを、共有できる形に集約。過去に遡って戻せる世代バックアップまで。
- 働き方・リモート環境：社外からでも安全に使える環境の整備を、必要な会社に、必要な分だけ。
- 過剰投資を避ける導入：機能過多で高価な体制を避け、御社の規模に合った形で。補助金の活用も含めて。
任せ方は、常駐の専任を置くのではなく、半常駐〜非常駐（必要なときに現場へ、あとはリモートで）。しかも、続けて運用を代行するだけでなく、環境を立ち上げてルール化し、御社の社員へ引き継いで内製化するところまで選べます。「専任を雇うほどではないが、放ってもおけない」規模の中小企業が、情シスを外注（アウトソーシング）でまとめて任せられます。
費用は、稼働（どれくらい関わるか）と実費（機材・ソフト・回線などの実際にかかる分）で決まります。プラン体系は費用ページで（→ 費用の考え方）。なお、24時間の常時監視だけ、長期の専任常駐だけ、あるいは複数拠点の大規模なIT部門をまるごと——といったご要望は、別の専門ベンダーや大手システム会社のほうが合います。KAISHINは、情シス部を持てない規模の会社に絞っています。
"詳しい人頼み"から、"聞かなくても回る"へ。
過去に携わってきたなかには、こんな進め方があります。情シスの専任を置けない中小企業に半常駐で入り、社内の誰も把握できていなかったパソコン・ネットワーク・機材の状態を、洗い出すところから始めました。LAN・回線・電話の契約、業務に合ったパソコンやソフトの選定、機材・アプリの一覧づくりといった土台を整え、日々の運用が回るルール（レギュレーション）をつくる。そして、支援が外れても困らないよう、デジタルに明るい社員へ引き継いで、社内で回る形（内製化）に落としました。ルールが決まったことで、それまでの"てんやわんや"より、業務がスムーズになった例です。
IT運用で入っているうちに、その会社の業務が自然と分かり、社内の信頼も育っていました。だから、そのままコーポレートサイトの保守・リニューアルやサービスLPまで、同じ窓口で引き受けたこともあります。別の業者に一から頼むより、業務を分かっている相手のほうが、話が早い——守りと攻めを、同じ窓口でひと続きに見る利点です。
立ち上げ、仕組み化し、社員に引き継いで返す。
IT運用を「守る」だけでは、事業は前に進みません。
情シス代行・情シスアウトソーシングのサービスは、いくつもあります。ただ、その多くは"守り"——トラブル対応や保守で、会社を止めないこと——が役割です。その先の、集客・Web・DX・AIといった"攻め"は、構造上、範囲の外に置かれがちです。
（これは能力の話ではなく、役割分担の構造の話です。）
KAISHINは、情シスの"守り"を引き受けながら、同じ窓口で"攻め"まで束ねます。トラブル対応で終わらせず、御社の事業がどこで詰まっているのかを見て、Web・業務・データ・AIまで一本でつなぐ。しかも、助言を出して終わりにせず、環境を実際に整え、現場が使い続けられる形（定着）に向けて伴走するところまで。情シスで日々の運用に入っていると、その会社の業務が自然と分かり、社内の信頼も育ちます。だから、Webや集客の相談も、別の業者に一から頼むより話が早い——守りと攻めを分けない、いちばんの利点です。任せ方も、常駐の専任を前提にせず、半常駐〜非常駐（必要なときだけ現場へ）で、専任を雇えない規模でもまとめて任せられます。
守りを任せ、攻めまで一本の窓口で束ねる。
「ITを止めない」の先に、「事業を前に進める」がある。
社内ITが安定するのは、スタート地点です。そこから、集客 → 問い合わせ → 営業 → 業務運用という流れの中で、どこを直すと一番効くのかを見て動かしてこそ、ITは事業の成果につながります。守りと攻めを分けずに、一人の責任者として全体を推進する——だから「社外の事業推進責任者」なのです。
何から手をつけるべきか分からない場合は、まず課題整理から。 → ［ 社外の事業推進責任者とは ］
安定は出発点。どこを直すと効くかまで見る。
情シスの負担を、事業を動かす力につなげる。
「専任を雇うほどではない」「詳しい人が抜けたら止まる」——その不安を抱え込んだままにせず、まず御社の社内ITの状態と、それが事業のどこにつながっているかを、一緒に整理します。初回相談は無料です。